Desligado, a IA não responde ninguém e as conversas ficam com você. Você pode ligar e desligar quando quiser.
O atendimento responde pelo WhatsApp conectado por QR code quando ele está conectado e, se não estiver, pelo WhatsApp Web do Chrome com a extensão, sem nunca responder duas vezes. Briefing, conversas e memória são os mesmos nos dois, guardados no servidor.
Neste modo a aba do WhatsApp Web precisa ficar aberta no Chrome. Para atender 24h sem computador ligado, use o painel na nuvem (API oficial do WhatsApp).
Diagnóstico do atendimento (o que a extensão viu na última checagem)
Copia só a estrutura da página (tags e atributos), sem nenhum texto de conversa ou nome de contato. Use se o atendimento não funcionar.
Para ligar ou desligar pelo WhatsApp, mande /ia on ou /ia off no chat "Você" (mensagem para si mesmo). Se você responder um cliente pelo celular, a IA para naquela conversa.
Avançado: usar a API oficial da Meta no lugar do QR code
Crie um app em developers.facebook.com, adicione o produto WhatsApp e copie os dados abaixo.
Configure no painel da Meta (Webhooks)
Assine o campo messages. A resposta só pode ser enviada dentro de 24h depois da última mensagem do cliente (regra da Meta).
Conte sobre o seu negócio
Descreva o que você faz, para quem vende e o que quer alcançar nas conversas (marcar reunião, qualificar lead, agendar visita técnica, atender orçamentos...). A IA devolve o que entendeu para você confirmar.
Informações adicionais (opcional)
Perfil que a IA montou
Levar o perfil para outro lugar (exportar / importar)
Já fez o briefing no painel do servidor ou em outra instalação? Exporte o perfil lá e importe aqui, sem refazer. Funciona nos dois sentidos.